Centro de soporte

Encuentra respuestas a preguntas frecuentes sobre nuestras aplicaciones o contáctanos directamente.

Preguntas generales

¿Mis datos se almacenan en sus servidores?

No. Todos los datos personales que introduces en nuestras aplicaciones se almacenan exclusivamente en tu dispositivo. No operamos servidores que recopilen ni almacenen tu información personal.

¿Cómo restauro mis datos en un nuevo dispositivo?

Si tienes la sincronización de iCloud activada, tus datos se transferirán automáticamente cuando inicies sesión con el mismo Apple ID en tu nuevo dispositivo. De lo contrario, utiliza una copia de seguridad de iTunes/Finder para restaurarlos.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

En tu iPhone, ve a Ajustes > Apple ID > Suscripciones, busca la aplicación y pulsa Cancelar suscripción. Mantendrás el acceso hasta que finalice el período de facturación actual.

¿Cómo solicito un reembolso?

Todas las compras son gestionadas por Apple. Visita reportaproblem.apple.com para solicitar un reembolso directamente a Apple.

¿Muestran anuncios en sus aplicaciones?

Algunas de nuestras aplicaciones gratuitas muestran anuncios no intrusivos a través de Google AdMob. Los usuarios premium o con suscripción disfrutan de una experiencia sin anuncios.

¿Qué versión de iOS se requiere?

La mayoría de nuestras aplicaciones requieren iOS 17.0 o posterior. Consulta la ficha de la aplicación en el App Store para conocer los requisitos exactos.

Control de azúcar en sangre

¿Puedo exportar mis lecturas de azúcar en sangre?

Sí, puedes exportar tus lecturas como archivo PDF o CSV desde los ajustes de la aplicación y compartirlas con tu médico o profesional de salud.

¿La aplicación reemplaza un glucómetro?

No. Control de azúcar en sangre es únicamente una herramienta de registro. No mide los niveles de glucosa en sangre. Utiliza siempre un medidor clínicamente aprobado para tus lecturas.

¿Puedo establecer rangos objetivo?

Sí, puedes personalizar tus rangos objetivo de azúcar en sangre en los ajustes de la aplicación para ver de un vistazo cuándo las lecturas están fuera del rango.

Identificador de plantas y Diario de riego

¿Qué tan precisa es la identificación de plantas?

Nuestro modelo de IA identifica miles de especies de plantas comunes con alta precisión, pero los resultados deben tratarse como sugerencias. No consumas ni manipules plantas desconocidas basándote únicamente en la identificación de la aplicación.

¿Puedo configurar recordatorios de riego?

Sí, puedes establecer calendarios de riego personalizados con notificaciones para cada una de tus plantas.

Identificador de insectos

¿Puede la aplicación identificar insectos peligrosos?

La aplicación puede identificar muchos insectos comunes, incluidas algunas especies peligrosas. Sin embargo, actúa siempre con precaución: no te fíes únicamente de la aplicación para decisiones de seguridad relacionadas con insectos venenosos o dañinos.

¿Funciona la identificación sin conexión?

Sí, el modelo de IA se ejecuta completamente en tu dispositivo, por lo que la identificación funciona sin conexión a internet.

Identificador de antigüedades

¿Qué tan fiables son las estimaciones de valor?

Las estimaciones de valor se basan en análisis de IA y deben tratarse únicamente como orientaciones aproximadas. Para tasaciones precisas, consulta a un tasador certificado.

Escáner de valor de cartas de béisbol

¿Qué tipos de cartas son compatibles?

La aplicación es compatible con cartas de béisbol, baloncesto, fútbol americano y otras cartas de deporte importantes de fabricantes populares.

¿Son precisas las estimaciones de valor?

Los valores son estimaciones generadas por IA basadas en las características visibles de la carta. El valor de mercado real depende del estado, la clasificación y la demanda actual. Utiliza las estimaciones como punto de partida, no como una valoración definitiva.

Diario de tensión arterial

¿Puedo compartir mis lecturas con mi médico?

Sí, puedes exportar tu registro de tensión arterial como informe PDF y compartirlo directamente con tu médico o profesional de salud.

¿La aplicación mide mi tensión arterial?

No, la aplicación es una herramienta de registro. Debes medir tu tensión arterial con un monitor externo e introducir las lecturas manualmente.

Calculadora de centrado de cartas

¿Cómo mido el centrado?

Simplemente toma una foto de tu carta: la aplicación analizará los bordes y calculará automáticamente el ratio de centrado, de manera similar a como lo evalúan los servicios profesionales de clasificación.

Seguimiento de ayuno intermitente

¿Qué métodos de ayuno son compatibles?

Admitimos todos los métodos populares de ayuno intermitente: 16:8, 18:6, 20:4, OMAD (23:1), 5:2 y horarios personalizados. Puedes cambiar de método en cualquier momento.

¿Es el ayuno seguro para todo el mundo?

El ayuno intermitente no es adecuado para todos. Consulta a tu médico antes de comenzar, especialmente si tienes diabetes, trastornos alimentarios, estás embarazada o tienes menos de 18 años.

Planificador de clases y Solucionador matemático con IA

¿El solucionador de IA cubre todos los temas de matemáticas?

El solucionador de IA abarca álgebra, cálculo, geometría, estadística y mucho más. Toma una foto del problema o escríbelo para obtener soluciones paso a paso.

Contador de lanzamientos – Radar Gun

¿Puedo rastrear a varios jugadores?

Sí, puedes crear perfiles para varios lanzadores y realizar un seguimiento individual de su conteo de lanzamientos, velocidades y estadísticas de partido por separado.

Recordatorio anticonceptivo

¿Qué pasa si pierdo una notificación?

La aplicación enviará recordatorios adicionales si no has marcado una dosis como tomada. Asegúrate de que las notificaciones estén activadas y de que No molestar esté configurado para permitir alertas.

¿Son privados mis datos de medicación?

Absolutamente. Todos los horarios de medicación y los datos de recordatorio se almacenan únicamente de forma local en tu dispositivo. Nunca tenemos acceso a tu información de salud.

¿Tienes una pregunta, comentario o solicitud de función? Nos encantaría saber de ti.

Contacto